রেফারেন্স

7b611 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7b611-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন, এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কিত সব প্রাসঙ্গিক তথ্য রয়েছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
7b611 7b611 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলাকালীন সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি সংগ্রহ করা হয় — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, অথবা আমাদের সামাজিক মাধ্যমে বার্তা পাঠান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী বিষয়ক সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখনো পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগ ইনের সময় আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর ছাড়া অন্য নম্বর থেকে পাঠানো জমা গ্রহণ করা হয় না। উত্তোলনও একই নম্বরে ফেরত যায়।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ওয়ালেটের ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনায় সমাধান হয়ে যায়; জটিল ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করুন।