রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7b611-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ স্পোর্টসবুকে বাজি ধরেন — তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেয় কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
7b611 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

7b611 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদানের বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্বচ্ছ। নিচের চারটি বিন্দু আমাদের সুরক্ষার মূল কাঠামো ব্যাখ্যা করে।

এনক্রিপশন ও কুকি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে ডেটা যায় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার প্রয়োজন হলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে সাপোর্ট আইকনে চাপ দিন — যেকোনো সময় সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পরে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য রাখা হয় — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করা যাবে, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্টের স্বাভাবিক কার্যক্রম বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী।

না — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকারে পার্থক্য থাকতে পারে। সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতাটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখাবে।